Trocas e Devoluções

 PRAZO DE DEVOLUÇÃO E DE TROCA:
 
Em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (art. 49) o consumidor tem o prazo de até 7 (sete) dias para exercer seu direito de devolução ou rejeição ao produto quando contratado fora do âmbito físico da loja ou estabelecimento e desde que o produto esteja com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado, lavado ou alterado. Nesse caso, o consumidor pode desistir de toda a venda ou de apenas parte dela, quando receberá o valor do(s) produto(s) devolvido(s).
 
Você também pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 30 dias após recebê-la, desde que o produto esteja com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não tenha sido usado, lavado ou alterado.
 
IMPORTANTE:  Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca/devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.

Para solicitar sua troca/devolução e/ou obter mais informações basta entrar em contato com a consultora de vendas que lhe atendeu ou através do telefone 35 3553 - 1282 (de Seg à Sexta-Feira das 8:00 às 17:30H).

O cliente poderá fazer a troca pelo mesmo produto ou outro, conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença com uma das opções de pagamento disponíveis no momento da compra.